{"id":25082,"date":"2026-09-26T00:09:21","date_gmt":"2026-09-26T03:09:21","guid":{"rendered":"https:\/\/lanavedenovoradio.com.ar\/1\/apple-indemnizara-a-usuarios-de-argentina-por-una-baja-en-el-rendimiento-del-iphone-quienes-pueden-reclamar-y-cuanto-cobraran\/"},"modified":"2026-09-26T00:09:21","modified_gmt":"2026-09-26T03:09:21","slug":"apple-indemnizara-a-usuarios-de-argentina-por-una-baja-en-el-rendimiento-del-iphone-quienes-pueden-reclamar-y-cuanto-cobraran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lanavedenovoradio.com.ar\/1\/apple-indemnizara-a-usuarios-de-argentina-por-una-baja-en-el-rendimiento-del-iphone-quienes-pueden-reclamar-y-cuanto-cobraran\/","title":{"rendered":"Apple indemnizar\u00e1 a usuarios de Argentina por una baja en el rendimiento del iPhone: qui\u00e9nes pueden reclamar y cu\u00e1nto cobrar\u00e1n"},"content":{"rendered":"
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Apple destinar\u00e1 3 millones de d\u00f3lares para compensar a usuarios en Argentina cuyos iPhone hayan experimentado una disminuci\u00f3n en el rendimiento bajo ciertas versiones de su sistema operativo. El acuerdo, aprobado por la Justicia, establece un beneficio de hasta 40 d\u00f3lares por cada tel\u00e9fono elegible, aunque el monto final depender\u00e1 de la cantidad de dispositivos con solicitudes aprobadas.<\/p>\n

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La medida abarca modelos de las familias iPhone 6, iPhone 7 y el primer iPhone SE. Para acceder a la compensaci\u00f3n, los solicitantes deben haber utilizado el dispositivo antes del 21 de diciembre de 2017 y haber residido en Argentina al momento de la presentaci\u00f3n de la demanda, el 4 de febrero de 2020.<\/p>\n

El acuerdo surgi\u00f3 a partir de una acci\u00f3n colectiva iniciada por la Asociaci\u00f3n de Defensa del Consumidor (ADELCO) y fue homologado el 11 de agosto de 2026, con una aclaraci\u00f3n posterior emitida el 24 de ese mes. El edicto se public\u00f3 en el Bolet\u00edn Oficial el mi\u00e9rcoles 23 de septiembre. Apple acept\u00f3 el acuerdo sin reconocer los hechos denunciados ni responsabilidad jur\u00eddica. La presentaci\u00f3n de las solicitudes se realizar\u00e1 exclusivamente a trav\u00e9s del sitio web acuerdosmartphones.com.ar.<\/p>\n

Claudia Collado, presidenta de ADELCO, explic\u00f3 que el acuerdo es por la disminuci\u00f3n de rendimiento que experimentaron los consumidores en los modelos iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 y 7 Plus. \u201cLos usuarios que hayan tenido alguno de esos tel\u00e9fonos podr\u00e1n recibir hasta 40 d\u00f3lares por cada dispositivo registrado\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

### C\u00f3mo realizar el reclamo y modelos alcanzados<\/p>\n

El acuerdo incluye a usuarios actuales y anteriores de los siete modelos mencionados. Cada tel\u00e9fono debe haber ejecutado las versiones de iOS indicadas antes del 21 de diciembre de 2017 y haber sufrido la baja en rendimiento bajo esas condiciones.<\/p>\n

Collado aclar\u00f3 que el tr\u00e1mite para obtener el reintegro debe realizarse de forma personal y \u00fanicamente en l\u00ednea, a trav\u00e9s de acuerdosmartphones.com.ar. Los interesados tendr\u00e1n un plazo de seis meses para presentar la solicitud desde la habilitaci\u00f3n del formulario en dicha web. La asociaci\u00f3n no recibe solicitudes ni datos, y no son necesarios intermediarios para realizar el tr\u00e1mite.<\/p>\n

El iPhone 5C est\u00e1 excluido del acuerdo. Adem\u00e1s de haber pose\u00eddo uno de los modelos incluidos, el solicitante deber\u00e1 declarar bajo juramento que el equipo experiment\u00f3 la p\u00e9rdida de rendimiento antes de la fecha establecida.<\/p>\n

Podr\u00e1n presentar reclamos personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas que residieran en Argentina al 4 de febrero de 2020, sin importar su nacionalidad o condici\u00f3n migratoria, y que hayan adquirido un dispositivo elegible para uso personal, laboral u otros fines.<\/p>\n

Quedan excluidos quienes residan fuera del pa\u00eds, quienes recibieron el tel\u00e9fono a trav\u00e9s de su empleador, directivos, empleados y representantes de Apple, revendedores y servicios t\u00e9cnicos autorizados en Argentina, sus familiares directos y sucesores, as\u00ed como quienes ya hayan tenido sus reclamos resueltos por sentencia firme.<\/p>\n

Al habilitarse el registro, ser\u00e1 necesario completar un formulario por cada dispositivo, donde se solicitar\u00e1n:<\/p>\n

\u2013 **Identificaci\u00f3n y contacto:** nombre completo, DNI o CUIT, domicilio, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono. Para personas f\u00edsicas, se exige copia de ambas caras del DNI vigente; para personas jur\u00eddicas, constancia de identificaci\u00f3n tributaria.
\n\u2013 **Datos del iPhone:** modelo y n\u00famero de serie del equipo por el cual se solicita la compensaci\u00f3n.
\n\u2013 **Declaraciones juradas:** confirmaci\u00f3n del cumplimiento de condiciones de uso, la disminuci\u00f3n de rendimiento y requisitos para ser beneficiario, adem\u00e1s de la veracidad de los datos proporcionados.
\n\u2013 **Datos para el cobro:** elecci\u00f3n de moneda e indicaci\u00f3n de una cuenta bancaria o billetera digital a nombre del solicitante mediante CBU o CVU. Para recibir d\u00f3lares, se requerir\u00e1 una cuenta bancaria en esa moneda.<\/p>\n

El formulario deber\u00e1 firmarse electr\u00f3nicamente, escribiendo el nombre completo al final. Las solicitudes estar\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n y validaci\u00f3n.<\/p>\n

Quienes ya no conserven el tel\u00e9fono tambi\u00e9n pueden presentar la solicitud, siempre que puedan identificar el equipo. Apple explica que el n\u00famero de serie puede consultarse en la secci\u00f3n Dispositivos de la cuenta Apple si el equipo sigue asociado, o en su caja original. Para quienes a\u00fan lo tienen, se encuentra en Configuraci\u00f3n > General > Informaci\u00f3n.<\/p>\n

El plazo para presentar las solicitudes ser\u00e1 de seis meses corridos desde la puesta en marcha del acuerdo, fecha que se anunciar\u00e1 en el portal y se comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a los potenciales beneficiarios. La publicaci\u00f3n del edicto por s\u00ed sola no inicia dicho per\u00edodo.<\/p>\n

Milliman S.A., la empresa designada para administrar el acuerdo, procesar\u00e1 las solicitudes. En caso de objeciones, informar\u00e1 los motivos y el solicitante dispondr\u00e1 de 20 d\u00edas h\u00e1biles para corregir errores.<\/p>\n

Los usuarios tambi\u00e9n podr\u00e1n optar por excluirse del acuerdo, comunic\u00e1ndolo al juzgado dentro de los 30 d\u00edas h\u00e1biles desde la publicaci\u00f3n del \u00faltimo edicto, conforme al art\u00edculo 54 de la Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n

### Montos a cobrar y forma de pago<\/p>\n

El importe total se dividir\u00e1 entre las solicitudes aprobadas, con un tope de 40 d\u00f3lares por dispositivo. Si la cantidad de tel\u00e9fonos supera el fondo disponible a ese valor, el monto por equipo ser\u00e1 menor.<\/p>\n

Un mismo usuario puede reclamar por varios dispositivos, siempre que cada uno cumpla con las condiciones. En caso de que se aprueben solicitudes de diferentes beneficiarios para un mismo equipo, el pago se dividir\u00e1 en partes iguales entre ellos.<\/p>\n

Los usuarios podr\u00e1n elegir cobrar en d\u00f3lares estadounidenses o pesos argentinos, tomando para la conversi\u00f3n la cotizaci\u00f3n compradora de billetes del Banco Naci\u00f3n actualizada al d\u00eda anterior al pago. En caso de restricciones para ab<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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